§1. Postanowienia ogólne.

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem: www.dietetykapodkontrola.pl jest prowadzony przez Dominikę Bauer prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą pod nazwą Dominika Bauer Dietetyka Pod Kontrolą, NIP: 9662188378, REGON: 527763780, e-mail: kontakt@dietetykapodkontrola.pl, numer telefonu: +48 515 314 229, adres: ul. Wierzbowa 10C/L2, Porosły 16-070.
2. Dostarczenie Produktów cyfrowych i usług odbywa się wyłącznie za pośrednictwem internetu.
3. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią regulaminu.
4. Korzystanie z usług Sklepu internetowego oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
5. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą. Określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu oraz wyznacza prawa i obowiązki Kupującego oraz Sprzedawcy.

§2. Stosowane definicje.

Dietetyk – Dominika Bauer, posiadająca odpowiednie kwalifikacje i kompetencje do udzielania porad żywieniowych, przygotowywania planów dietetycznych oraz wspierania Klientów w zakresie zdrowego odżywiania, zgodnie z obowiązującymi standardami zawodowymi.

Dni robocze – to dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

Cena – określona w złotych polskich (PLN) kwota brutto należna za produkt lub usługę oferowaną w Sklepie, uwzględniająca wszystkie podatki i opłaty. Cena nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

Koszyk – funkcjonalność Sklepu, umożliwiająca kupującemu dodawanie wybranych produktów lub usług w celu złożenia zamówienia.

Klient –  pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca zdolność do czynności prawnych, korzystająca z oferty Sklepu, w tym składająca zamówienie lub dokonująca zakupu.

Konsument – pełnoletnia osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Kupujący – to konsument, przedsiębiorca na prawach konsumenta lub inny podmiot dokonujący zakupu produktów lub usług oferowanych w Sklepie.

Sprzedawca – właściciel Sklepu internetowego, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Dominika Bauer Dietetyka Pod Kontrolą, zarejestrowaną pod adresem ul. Wierzbowa 10C/L2, Porosły, NIP 9662188378, REGON 527763780.

Sklep internetowy – platforma sprzedażowa prowadzona przez Sprzedawcę, dostępna pod adresem www.dietetykapodkontrola.pl, umożliwiająca kupującym przeglądanie oferty, składanie zamówień i zawieranie umów na odległość.

Konto – jest to usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę w ramach Sklepu. Kupujący ma możliwość dobrowolnej rejestracji w Sklepie, co umożliwia korzystanie z dodatkowych funkcji, w tym dostępu do zakupionych Produktów cyfrowych. Rejestracja ułatwia dostęp do wcześniej nabytych Plików i innych usług oferowanych przez Sklep.

Produkt/produkty cyfrowe – treści cyfrowe oferowane w Sklepie, takie jak pliki do pobrania (np. e-booki), plany dietetyczne, materiały edukacyjne lub inne zasoby dostarczane drogą elektroniczną.

Plik, w tym e-book – treść cyfrowa udostępniana w formacie umożliwiającym jej pobranie i użytkowanie przez Kupującego, np. elektroniczna książka (e-book) lub inny materiał edukacyjny.

Plan dietetyczny – indywidualnie opracowany schemat żywienia przygotowany przez Dietetyka, uwzględniający potrzeby i cele Klienta.

Współpraca indywidualna – usługa świadczona przez Dietetyka, obejmująca kompleksowe wsparcie żywieniowe Klienta, np. konsultacje, opracowanie planu dietetycznego oraz monitorowanie postępów.

Aplikacja – oprogramowanie o nazwie Makemediet (aplikacja mobilna), przeznaczona do zainstalowania na urządzeniu mobilnym (tablet, smartfon) użytkownika, za pośrednictwem której Klient może skorzystać z funkcjonalności niektórych usług (np. dostęp do indywidualnego jadłospisu).

Regulamin sklepu online – niniejszy dokument określający zasady korzystania z oferty Sklepu, prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Kupujących, a także tryb postępowania reklamacyjnego.

Zamówienie –  oświadczenie woli Kupującego złożone za pośrednictwem Sklepu, wskazujące wybrane produkty lub usługi, ich ilość, formę płatności oraz sposób realizacji.

Świadczenie usług drogą elektroniczną – wykonywanie usług na rzecz Klienta za pomocą środków komunikacji elektronicznej, zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Środowisko cyfrowe – urządzenia i oprogramowanie umożliwiające Kupującemu korzystanie z treści cyfrowych lub usług świadczonych drogą elektroniczną.

Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w formie cyfrowej, takie jak pliki, e-booki, plany dietetyczne czy inne materiały dostępne online.

Reklamacja – procedura zgłaszania przez Kupującego niezgodności produktu lub usługi z umową oraz sposób dochodzenia roszczeń względem Sprzedawcy.

§3. Zawarcie umowy sprzedaży.

Aby zakupić Produkt cyfrowy lub usługę, należy odwiedzić stronę internetową Sklepu i wybrać odpowiedni Plik, Współpracę indywidualną lub Plan dietetyczny, postępując zgodnie z instrukcjami opisanymi na stronie.

W celu złożenia Zamówienia niezbędne jest wykonanie przez Kupującego poniższych kroków:

1. Wybór produktu lub usługi i dodanie jej do koszyka.
2. Wypełnienie formularza zamówienia, w tym podanie danych osobowych takich jak imię i nazwisko Kupującego.
3. Podanie adresu e-mail, który posłuży do przesyłania materiałów, takich jak Pliki oraz Plany dietetyczne, a także umożliwi kontakt z Dietetykiem w ramach zamówionych usług.
4. Wskazanie danych niezbędnych do wystawienia rachunku lub faktury (jeżeli Kupujący chce ją otrzymać), takich jak NIP i nazwa podmiotu w przypadku przedsiębiorcy.
5. Wybór preferowanej formy płatności.
6. Akceptacja regulaminu sklepu (poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola).
7. Potwierdzenie woli zawarcia umowy przez kliknięcie przycisku ,,Zamawiam z obowiązkiem zapłaty’’ lub innego równoważnego.

Po wprowadzeniu wszystkich wymaganych danych, system Sklepu wyświetli podsumowanie Zamówienia.

Zamówienie złożone przez osobę Kupującą stanowi oświadczenie woli zawarcia umowy sprzedaży ze Sprzedawcą, zgodnie z warunkami określonymi w Regulaminie. Po jego złożeniu Kupujący otrzyma e-mail z potwierdzeniem złożenia zamówienia, co stanowi jednocześnie oświadczenie woli Sprzedawcy o zawarciu umowy sprzedaży na odległość. Umowę uważa się za zawartą z chwilą otrzymania tego potwierdzenia przez Kupującego.

Kupujący zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych w formularzu Zamówienia. Sprzedawca nie ponosi obowiązku weryfikacji poprawności tych danych. W przypadku podania nieprawdziwych informacji, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji Zamówienia. W takiej sytuacji Sprzedawca skontaktuje się z Kupującym w celu uzyskania i potwierdzenia prawidłowych danych.

Sprzedawca może poinformować Klienta o statusie Zamówienia, wysyłając wiadomości na wskazany przez Klienta adres e-mail, SMS lub poprzez kontakt telefoniczny.

§4. Wymagania techniczne konieczne do korzystania ze sklepu i produktów.

Aby móc w pełni korzystać z funkcjonalności Sklepu internetowego, konieczne jest spełnienie minimalnych wymagań technicznych:

1. Urządzenie z dostępem do internetu.
2. Najnowsza wersja przeglądarki internetowej
3. Klawiatura lub inne urządzenia umożliwiające prawidłowe wypełnienia formularzy elektronicznych

W celu dokonaniu zakupu Klient musi posiadać aktywne konto poczty elektronicznej (adres e-mail).

Sprzedawca nie gwarantuje, że korzystanie ze Sklepu internetowego będzie przebiegało bez błędów i przerw technicznych. W przypadku zawieszenia lub ograniczenia dostępu do Sklepu, Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby niezwłocznie przywrócić jego działanie. Przerwy techniczne nie powinny wpływać na realizację Zamówień złożonych przed ich wystąpieniem.

Zachowanie powyższych zasad pozwoli na sprawne korzystanie ze Sklepu i realizację Zamówień bez zbędnych trudności.

§5. Realizacja zamówienia.

Po wysłaniu komunikatu elektronicznego o otrzymaniu Zamówienia, Sprzedawca potwierdzi przyjęcie Zamówienia do realizacji za pośrednictwem e-maila.

Dostęp do zakupionych Produktów jest aktywowany automatycznie po zatwierdzeniu płatności. Kupujący otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą Plik do pobrania lub informacje umożliwiające dostęp do Planu dietetycznego oraz Współpracy indywidualnej. Do momentu wpłynięcia środków na konto Sprzedawcy, dostęp pozostaje nieaktywny.

Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia niezwłocznie po zawarciu umowy i zaksięgowaniu płatności na swoim koncie. Zamówienia są realizowane w terminie nie dłuższym niż 14 dni od momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia.

Dostarczanie Produktów nie wiąże się z dodatkowymi opłatami dla Kupującego. Sklep zobowiązuje się do terminowej realizacji usług i produktów, zgodnie z niniejszym regulaminem.

§6. Współpraca indywidualna.

1. Współpraca indywidualna rozpoczyna się po uprzednim wypełnieniu wywiadu żywieniowego, zaksięgowaniu opłaty i zaakceptowania regulaminu.
2. Pacjent zobowiązany jest do wypełnienia wywiadu i opłacenia usługi zgodnie z aktualnym cennikiem oraz regulaminem sklepu.
3. Po odesłaniu wywiadu żywieniowego i zaksięgowaniu wpłaty pacjent otrzyma za pośrednictwem e-mail jadłospis oraz ogólne zalecenia w terminie nie przekraczającym 14 dni roboczych.
4. W celu monitorowania efektów raz w tygodniu pacjent proszony jest o przesłanie raportu dietetycznego (wzór raportu dostaje od dietetyka wraz z materiałami). Na podstawie raportu oceniane są efekty i wprowadzane ewentualne modyfikacje w jadłospisie lub schemacie diety (w zależności od formy współpracy).
5. Istnieje możliwość 5 darmowych modyfikacji jadłospisu (5 przepisów).
6. Dietetyk nie ponosi odpowiedzialności za brak oczekiwanych przez pacjenta efektów korzystania z usług, ze względu na proces złożoności i wielości czynników ubocznych, wpływających na efekt tych usług, który jest niezależny od dietetyka i nie da się go zniwelować jedynie zastosowanymi usługami.
7. Dietetyk nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe, nieregularne stosowanie lub całkowite zaprzestanie przez pacjenta zaleceń wynikłych z usługi.
8. Konsultacje dokonywane przez Dietetyka mają charakter informacyjny i nie zastępują porady lekarskiej.
9. Kontakt z Dietetykiem prowadzącym jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@dietetykapodkontrola.pl w godzinach 8:00-19:00 od poniedziałku do piątku.

§7. Rejestracja w Sklepie i założenia Konta.

W przypadku Produktów cyfrowych lub usług udostępnianych za pośrednictwem dedykowanej aplikacji internetowej, Sprzedawca może automatycznie utworzyć Konto dla Kupującego, przypisując mu dane do logowania, lub poprosić o podanie adresu e-mail w celu utworzenia konta. Dane te będą przetwarzane w celu realizacji zawartej umowy.

Aby skorzystać z wybranych Produktów cyfrowych dostępnych w Sklepie, takich jak Pliki, założenie konta jest niezbędne.

W trakcie rejestracji Kupujący podaje swoje dane identyfikacyjne, adres e-mail oraz tworzy hasło do Konta. Kupujący jest zobowiązany do nieujawniania swoich danych logowania osobom trzecim.

Kupujący, który dokonał rejestracji Konta, może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez usunięcie Konta, zgłaszając żądanie usunięcie Konta u Sprzedawcy. W przypadku zgłoszenia żądania usunięcia Konta, umowa zostaje rozwiązana po upływie 7 dniowego okresu wypowiedzenia.

§8. Sposoby płatności za produkt i formy dostawy.

1. Widoczne ceny w Sklepie są cenami brutto oraz są wyrażone w złotych polskich.
2. Ceny, które widnieją w Sklepie stanowią jedynie informację handlową, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
3. Ceny stają się wiążące w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedającego.
4. W cenie nie są uwzględnione koszty transportów. Podczas potwierdzenia złożenia zamówienia podany jest koszt transportu.
5. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Przelewy24.
6. Dostępne formy płatności:
   1. przelew tradycyjny
   2. przelew online
   3. płatność blikiem
7. W przypadku wyboru ,,Przelewu tradycyjnego’’ jako formę płatności po kliknięciu przycisku ,,Zamawiam z obowiązkiem zapłaty’’ lub równorzędnego, Kupujący zostanie przeniesiony na stronę z potwierdzeniem złożenia zamówienia. Dalej otrzyma wiadomość e-mail z danymi potrzebnymi do opłacenia Zamówienia. W tytule przelewu należy wpisać numer zamówienia.
8. Dostawa produktów objętych Zamówieniem odbywa się poprzez dostarczenie ich mailem i udostępnienie poprzez Konto Klienta na Stronie internetowej.
9. Zamówienie, które nie zostanie opłacone przez Klienta, będzie anulowane w ciągu 3 dni od chwili złożenia zamówienia przez Kupującego. Za datę zapłaty uznaje się datę uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
10. Jeżeli zostało opłacone tylko część zamówienia za Produkt/Usługę, to zamówienie w całości ulega anulowaniu.
11. W przypadku Konsumenta, jako dowód sprzedaży sklep wystawia paragon.Faktury jako dowód sprzedaży wystawiane są w przypadku przedsiębiorcy lub przedsiębiorcy Konsumenta.
12. Doręczenie Produktów cyfrowych jest darmowe.
13. W celu prawidłowego korzystania z poszczególnych Produktów cyfrowych niezbędne może być zewnętrzne oprogramowanie nieoferowane przez Sprzedawcę. W przypadku e-booka, niezbędny będzie program do otwarcia plików PDF.
14. Sprzedawca nie jest powiązany z zewnętrznymi programami i nie ma wpływu na ich działanie.
15. Dostawa Produktów cyfrowych jest realizowana zazwyczaj w ciągu 24 godzin od daty potwierdzenia Zamówienia.
16. Produkty cyfrowe uważa się za dostarczone do Klienta w momencie przyznania do ich dostępu z poziomu Konta Klienta.
17. Gdy okres realizacji Zamówienia ulegnie wydłużeniu, Sprzedawca zastrzega sobie możliwość kontaktu z Klientem w celu poinformowania go o przyczynie opóźnień oraz nowym, planowanym terminie dostawy. 
18. W sytuacji, gdy Klient nie otrzyma Produktu cyfrowego lub usługi w uzgodnionym terminie, może po wezwaniu Sprzedawcy do ich dostarczenia – rozwiązać umowę, co wiąże się ze zwróceniem wszelkich kosztów, z wyjątkiem kosztów opłaconych przez Klienta w okresie, w którym treści były przekazywane w sposób ciągły, zgodny z umową.

§9. Reklamacja produktu składana przez Klienta dokonującego zakupu jako Konsument.

1. Klient, będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą-Konsumentem, ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej zakupionego Produktu.
2. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczać Produkty zgodne z zawartą umową i wolne od wad. Nie ponosi jednak odpowiedzialności za brak zgodności Produktu z Umową w przypadku, gdy Konsument został wcześniej poinformowany o odstępstwach od wymagań zgodności i zaakceptował je przed zawarciem umowy.
3. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z Umową istniejący w chwili dostarczenia Produktu, który ujawnił się w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Produktu jest dłuższy.
4. W przypadku zgłoszenia reklamacji Sprzedawca ma 14 dni na jej rozpatrzenie i przekazanie odpowiedzi na wskazany przez Klienta adres e-mail lub korespondencyjny.
5. Roszczenia związane z niezgodnością Produktu z Umową przedawniają się po upływie 6 lat od dnia ujawnienia się niezgodności. Koniec terminu przypada na ostatni dzień roku kalendarzowego.
6. Reklamacja powinna zawierać:
   1. Imię i nazwisko Klienta, adres korespondencyjny, kod pocztowy
   2. Nazwę reklamowanego Produktu,
   3. Opis reklamacji i datę ujawnienia niezgodności,
   4. Potwierdzenie zakupu u Sprzedawcy (np. dowód zakupu, numer zamówienia, potwierdzenie płatności).
7. Reklamacje można składać w dowolnej formie:
   1. Na adres e-mail Sprzedawcy podany w regulaminie,
   2. W formie pisemnej na adres korespondencyjny Sprzedawcy.
8. W przypadku stwierdzenia wady Klient może:
   1. Żądać obniżenia ceny – Obniżona cena powinna odpowiadać proporcji między wartością Produktu z wadą a wartością Produktu wolnego od wad, chyba że Sprzedawca niezwłocznie wymieni Produkt na wolny od wad lub usunie wadę.
   2. Odstąpić od umowy, jeśli wada jest istotna, chyba że Sprzedawca niezwłocznie wymieni Produkt na wolny od wad lub usunie wadę.
   3. Żądać wymiany Produktu na wolny od wad, chyba że wymiana jest niemożliwa lub wiązałaby się z nadmiernymi kosztami dla Sprzedawcy.
   4. Żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie Produktu do zgodności z Umową jest niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów.
9. W przypadku złożenia przez Klienta oświadczenia o obniżeniu ceny, zwrot należności nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że wyrazi on zgodę na inną metodę zwrotu.
10. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wymiany Produktu lub usunięcia wady w sposób minimalizujący niedogodności dla Klienta.

§10. Ochrona danych osobowych.

1. Administratorem danych osobowych podawanych w trakcie użytkowania Sklepu: www.dietetykapodkontrola.pl jest Sprzedawca.
2. Zgodnie z art. 23 ust. 1 pkt. 3 i 5 ustawy o ochronie danych osobowych (Dz.U. 1997 Nr 133 poz. 883 z późn. zmianami) dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji umowy sprzedaży, w tym dostarczenia Produktu, oraz dochodzenia roszczeń z tytułu prowadzenia działalności gospodarczej.
3. Dane osobowe podawane przez Klienta są dobrowolnie, w związku z tym, iż jest to konieczne do dokonania zakupu w Sklepie.
4. Klient ma prawo natychmiastowego usunięcia swoich danych osobowych z bazy danych. W tym celu należy skontaktować się ze Sklepem poprzez m.in. wiadomość e-mail na adres: kontakt@dietetykapodkontrola.pl
5. Dane osobowe podane przez Klienta są zabezpieczone i przechowywane zgodnie z zasadami określonymi w aktualnych przepisach prawnych. Baza danych jest zarejestrowana zgodnie z wymogiem w rejestrze zbiorów danych osobowych Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
6. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności Sklepu.

§11. Prawa autorskie.

1. Autorskie prawa majątkowe do Plików przysługują Sprzedawcy lub innemu podmiotowi, z którym Sprzedawca zawarł umowę, natomiast autorskie prawa osobiste przysługują autorom treści.
2. Ochronie prawnej podlegają treści udostępniane w ramach Sklepu takie jak: zdjęcia, znaki towarowe Sklepu i Produktów, elementy graficzne oraz nazwy.
3. Niedozowolone jest kopiowanie czy stosowanie innych form udostępnienia materiałów znajdujących się na Sklepie bez zgody Sprzedawcy.
4. Kupno Produktu nie przenosi na Kupującego praw autorskich.
5. Kupujący może korzystać z zamówionego Produktu wyłącznie dla własnych potrzeb.
6. Jeżeli nastąpi naruszenie autorskich praw majątkowych do Produktu to osoba, która dokonała naruszenia, bierze odpowiedzialność przewidzianą w przepisach o prawie autorskim.

§12. Pliki cookies i inne kwestie techniczne.

1. Sklep korzysta z tzw. Plików cookies zgodnie z zasadami określonymi w Polityce Prywatności zapewniając ochronę danych użytkowników i zgodność z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Pliki cookies są używane celem gromadzenia danych statystycznych dotyczących aktywności Klientów, takich jak przeglądane produkty, czas trwania sesji oraz inne informacje pozwalające na dostosowanie oferty do indywidualnych preferencji Klienta.
3. Pliki cookies mogą być także niezbędne do zachowania funkcjonalności Sklepu, umożliwiając m.in.: obsługę Koszyka, zapamiętywania ustawień wybranych przez Klienta oraz utrzymania sesji po zalogowaniu.
4. Klient ma możliwość zarządzania swoimi ustawieniami Plików cookies za pośrednictwem ustawień przeglądarki internetowej, jednak w takim przypadku użytkowanie niektórych funkcji Sklepu może być niemożliwe.

§13. Kody rabatowe.

1. Kody rabatowe są jednorazowymi lub wielokrotnego użytku alfanumerycznymi kodami, które uprawniają Klienta do uzyskania zniżki na produkty dostępne w Sklepie, zgodnie z warunkami określonymi przez Sprzedawcę.
2. Kody rabatowe mogą być wykorzystane wyłącznie w ramach zakupów dokonywanych za pośrednictwem Sklepu.
3. Klient może skorzystać z kodu rabatowego poprzez jego wprowadzenie w odpowiednim polu podczas składania zamówienia.
4. Kody rabatowe nie podlegają wymianie na gotówkę ani inne świadczenia.
5. Kod rabatowy może być ograniczony do określonych produktów, kategorii produktów lub minimalnej wartości zamówienia, zgodnie z warunkami promocji.
6. Jeden kod rabatowy może być użyty na jedno zamówienie, chyba że regulamin promocji stanowi inaczej.
7. Kody rabatowe posiadają określony termin ważności, po którego upływie nie mogą być zrealizowane.
8. Informacje o dostępnych kodach rabatowych, ich warunkach oraz terminie ważności są każdorazowo podawane przez Sprzedawcę w komunikacji marketingowej lub w opisie promocji.

§14. Formularz kontaktowy.

1. Sprzedawca daje możliwość Kupującemu przesłania wiadomości za pośrednictwem dedykowanego formularza kontaktowego, który jest dostępny na stronie Sklepu.
2. Formularz kontaktowy jest szybkim i wygodnym sposobem komunikacji ze Sprzedawcą w sprawach dotyczących oferty, zamówień, reklamacji lub innych kwestii związanych ze Sklepem.
3. Korzystanie z formularzu kontaktowego jest całkowicie dobrowolne i nie stanowi warunku koniecznego do złożenia zamówienia.
4. Aby przesłać wiadomość przez formularz kontaktowy Kupujący może być zobowiązany do podania danych, takich jak: imię i nazwisko, adres e-mail, temat wiadomości i treść pytania.
5. Poza formularzem kontaktowym, Sprzedawca udostępnia inne formy komunikacji, takie jak: adres e-mail, numer telefonu i adres korespondencyjny.
6. Dane osobowe podane przez Kupującego za pośrednictwem formularza kontaktowego są przetwarzane w sposób zgodny z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności na stronie Sklepu.
7. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby odpowiedzieć na zapytania Kupujących przesłane za pomocą formularza kontaktowego w najkrótszym możliwym czasie, jednak nie później niż w ciągu 7 dni roboczych od dnia ich otrzymania.

§15. Opinie Klientów publikowane na Stronie internetowej.

1. Wszystkie opinie zamieszczone na Stronie internetowej są odpowiednio weryfikowane. Opinie mogą zamieszczać jedynie osoby, które dokonały zakupu w Sklepie.
2. Zamieszczanie opinii przez Kupujących jest dobrowolne.
3. Zamieszczona opinia powinna spełniać następujące wymogi:
   1. Być zgodne z prawdą i przedstawiać prawdziwe odczucia Kupującego,
   2. Dotyczyć bezpośrednio produktu zakupionego w Sklepie,
   3. Nie zawierać treści wulgarnych, niezgodnych z prawem, obraźliwych, naruszających dane osobiste innych osób, ani materiałów reklamowych.
4. Z treścią opinii publikowane na stronie Sklepu jest także imię Kupującego (lub podany pseudonim) oraz data dodania opinii. Żadne inne dane osobowe Kupującego nie są ujawniane.
5. Kupujący umieszczający opinię oświadcza, że jest autorem opinii i wyraża zgodę na publikację opinii na stronie Sklepu.
6. Wszelkie dane osobowe związane z dodawaniem opinii są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności Sklepu oraz obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
7. Kupujący ma prawo zażądać usunięcia opinii ze strony Sklepu. W tym celu należy skontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą danych kontaktowych wskazanych w Regulaminie.

§16 Prawo do odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od daty wydania mu towaru. 
2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie, np. w formie pisemnej wysłanej pocztą lub e-mailem na adres: kontakt@dietetykapodkontrola.pl
3. Sprzedawca zwróci środki pieniężne wpłacone przez Konsumenta w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba, że Konsument wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu środków.
4. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów: 
   1. o dostarczanie treści cyfrowych (w tym towarów wyprodukowanych na specjalne zamówienie konsumenta lub dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb), które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy 

§17. Przepisy końcowe.

1. Kupujący ma nieodpłatny dostęp do Regulaminu Sklepu w języku polskim w każdym czasie na stronie Sklepu.
2. Wszelkie umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
4. przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności Kodeksu Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej Sprzedawcy.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie w przypadku:

• zmian w obowiązujących przepisach prawa,
• zmian w sposobie lub zakresie prowadzonej działalności gospodarczej,
• konieczności dostosowania Regulaminu do aktualnych norm prawnych.

1. O wszelkich zmianach w Regulaminie Sprzedawca poinformuje Klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail) oraz poprzez ogłoszenie na stronie Sklepu, z odpowiednim wyprzedzeniem, nie krótszym niż 14 dni przed ich wejściem w życie.
2. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian Regulaminu będą realizowane na podstawie postanowień obowiązujących w dniu złożenia Zamówienia.
3. Wszelkie spory wynikłe na tle realizacji umów zawartych za pośrednictwem Sklepu będą rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne.